Agent du service à la clientèle (à temps partiel) - Calgary, AB (YYC)
Central Mountain Air s’impose fièrement comme l’une des principales compagnies aériennes régionales du Canada. Alors que nous continuons de nous développer, nous recherchons des personnes enthousiastes et axées sur le client pour rejoindre notre équipe d’agents du service à la clientèle à Calgary, AB! Il s’agit d’un poste à temps partiel, offrant la possibilité de faire partie d’une équipe dévouée à l’excellence en aviation.
Dans ce rôle, vous travaillerez aux côtés des membres d’équipage et des agents au sol pour escorter et embarquer les passagers, prendre les réservations et assurer l’exactitude et la sécurité des bagages. Les agents du service à la clientèle relèvent du superviseur du service à la clientèle.
Responsabilités professionnelles
Enregistrement et accueil des passagers, prise de réservations et gestion des paiements (au besoin)
Répondre aux demandes des passagers
Assistance aux passagers en situation de handicap lors du débarquement et de l’embarquement
Traitement des bagages et du fret
Opérations de porte et fermeture de vol, communication des décomptes de charges aux équipages
Capacité à soulever jusqu’à 50 lbs.
Autres tâches assignées
Exigences du poste
Compétences supérieures en service à la clientèle
Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles
Capacité à travailler de façon autonome ainsi qu’en équipe
Possibilité de travailler des horaires flexibles, incluant des quarts de travail fractionnés et une couverture de fin de semaine
Volonté de travailler à l’extérieur dans des conditions météorologiques défavorables
Bonnes compétences en informatique
Une attitude positive avec la capacité d’être flexible
Doit être capable d’obtenir et de conserver un RAIC aéroportuaire
Avantages de travailler à la CMA
Avantages de voyage
D’excellents avantages de voyage dans le réseau Central Mountain Air pour les employés, leurs membres de famille admissibles et leurs amis.
Avantages de voyage pour les retraités et leurs conjoints admissibles.
Voyage en attente pour les employés et les membres de la famille admissibles sur d’autres compagnies aériennes à travers le monde.
Des rabais avec divers hôtels et agences offrant des croisières et des vacances tout inclus.
Livraison de fret gratuite pour les employés du réseau CMA.
Programmes pour les employés
Programme d’aide à la formation, Programme de reconnaissance des jalons et Programme de reconnaissance des employés.
Des opportunités de développement de carrière, de croissance et de promotion.
Ambiance d’équipe inclusive.
Comment postuler
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Central Mountain Air s’engage envers la diversité et l’inclusion dans notre milieu de travail. Nous nous efforçons de créer un environnement de travail soutenant, accessible et épanouissant qui reconnaît et célèbre les contributions uniques de chaque employé au succès de notre entreprise. Si vous avez besoin d’accommodements pendant le processus de sélection, veuillez nous en informer.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt pour Central Mountain Air; cependant, seuls les candidats sélectionnés pour poursuivre le processus de recrutement seront contactés.