Agent(e) du service à la clientèle (à temps plein) - Vancouver, C.-B. (YVR)
Central Mountain Air s'impose fièrement comme l'une des principales compagnies aériennes régionales du Canada. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons des personnes enthousiastes et axées sur le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe d'agents du service à la clientèle à Vancouver, en Colombie-Britannique ! Il s'agit d'un poste à temps partiel offrant l'opportunité de faire partie d'une équipe dévouée à l'excellence dans le secteur de l'aviation.
Dans ce rôle, vous travaillerez aux côtés des membres d’équipage et des agents au sol pour escorter et embarquer les passagers, prendre les réservations et assurer l’exactitude et la sécurité des bagages. Les agents du service à la clientèle relèvent du superviseur du service à la clientèle.
Responsabilités professionnelles
Enregistrement et accueil des passagers, prise de réservations et encaissement des paiements (le cas échéant).
Répondre aux demandes des passagers.
Aider les passagers handicapés lors du débarquement et de l'embarquement.
Traitement des bagages et du fret.
Opérations aux portes d'embarquement et fermeture des vols, communication du nombre de passagers aux équipages.
Capacité à soulever jusqu’à 50 lbs.
D’autres tâches assignées.
Exigences du poste
Excellentes compétences en service à la clientèle.
De bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Capacité de travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe.
Capacité de travailler selon des horaires flexibles, y compris des quarts de travail fractionnés et la couverture des fins de semaine.
Disposition à travailler à l'extérieur dans des conditions météorologiques difficiles.
Bonnes compétences informatiques.
Une attitude positive avec la capacité d’être flexible.
Doit être en mesure d'obtenir et de conserver une carte RAIC d'aéroport.
Avantages de travailler à la CMA
Programme de contrepartie de cotisations de retraite groupée.
Régime complet d’avantages sociaux comprenant une assurance santé prolongée, dentaire, invalidité de courte durée, invalidité de longue durée, assurance vie et assurance médicale d’urgence voyage.
Tarifs corporatifs avec Good Life Fitness.
Avantages compétitifs pour congés de maladie et congés personnels.
Avantages de voyage
D’excellents avantages de voyage dans le réseau Central Mountain Air pour les employés, leurs membres de famille admissibles et leurs amis.
Avantages de voyage pour les retraités et leurs conjoints admissibles.
Voyage en attente pour les employés et les membres de la famille admissibles sur d’autres compagnies aériennes à travers le monde.
De plus, les employés ont droit à des rabais auprès de divers hôtels et agences qui offrent des croisières et des vacances tout compris.
Livraison gratuite de fret pour les employés sur les vols CMA.
Programmes pour les employés
Programme d’aide à la formation, Programme de reconnaissance des jalons et programmes de reconnaissance des employés.
Des opportunités de développement de carrière, de croissance et de promotion.
Ambiance d’équipe inclusive.
Comment postuler
Cliquez sur « Postuler maintenant » et assurez-vous de préciser le poste et la base qui vous intéressent!
Central Mountain Air s’engage envers la diversité et l’inclusion dans notre milieu de travail. Nous nous efforçons de créer un environnement de travail soutenant, accessible et épanouissant qui reconnaît et célèbre les contributions uniques de chaque employé au succès de notre entreprise. Si vous avez besoin d’accommodements pendant le processus de sélection, veuillez nous en informer.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt pour Central Mountain Air; cependant, seuls les candidats sélectionnés pour poursuivre le processus de recrutement seront contactés.