Coordonnateur de la charte - Calgary, AB (YYC)
Central Mountain Air s’impose fièrement comme l’une des principales compagnies aériennes régionales du Canada. Alors que nous continuons de nous développer, nous cherchons un coordonnateur de la charte pour rejoindre notre équipe dynamique basée à Calgary, en Alberta. Joignez-vous à nous et faites partie d’une équipe dévouée à l’excellence en aviation. Dans ce rôle, vous serez responsable d’offrir aux clients de CMA le plus haut niveau de service à la clientèle en fournissant des devis d’affrètement, des réservations et en coordonnant toute la logistique de l’affrètement. Ce poste relève directement du superviseur des services à la charte et indirectement au directeur des services à la charte.
Responsabilités professionnelles
Répondre aux appels et courriels entrants
Communiquez les courriels d’avis à la charte avec les clients et les opérations de l’entreprise
Préparez des devis d’affrètement
Coordonner la logistique des affrètements, aider aux opérations et assurer la liaison entre les opérations de l’entreprise et les clients.
Surveillez la progression de tous les vols nolisés actifs du début à la fin, tout en anticipant tout problème pendant le vol, et communiquez toutes les mises à jour importantes au client et au Centre de contrôle des opérations systèmes.
Agir comme intermédiaire entre le client et le Centre de contrôle des opérations systèmes.
Mettre activement à jour le client lors des événements d’opérations irrégulières (IRROPS) et soutenir le Centre de contrôle des opérations systèmes pour la planification de la récupération IRROP.
Promouvoir une culture de sécurité
Autres tâches assignées
Qualifications
Diplôme d’études secondaires.
Minimum deux ans d’expérience en bureau et deux ans en service à la clientèle.
La capacité de communiquer avec un niveau avancé d’anglais écrit et parlé.
Compétent dans la suite Microsoft Office.
L’expérience et/ou la connaissance antérieure des opérations aériennes sont considérées comme un atout.
Doit être en mesure d’obtenir et de maintenir une carte d’identification aéroportuaire restreinte (RAIC).
Capacité prouvée à travailler de façon autonome avec une supervision ou une direction limitées.
Doit être flexible pour travailler en quarts de travail, y compris tôt le matin, en soirée, les fins de semaine et les jours fériés officiels.
Capacité à travailler sous des contraintes de temps serrées, sous pression, avec la capacité de gérer les priorités et les exigences conflictuelles
Capacité prouvée à gérer efficacement diverses situations difficiles avec sang-froid et diplomatie
Il doit pouvoir soulever jusqu’à 30 lbs.
Avantages de travailler à la CMA
Programme de contrepartie de cotisations de retraite groupée.
Régime complet d’avantages sociaux comprenant une assurance santé prolongée, dentaire, invalidité de courte durée, invalidité de longue durée, assurance vie et assurance médicale d’urgence voyage.
Tarifs corporatifs avec Good Life Fitness.
Avantages compétitifs pour congés de maladie et congés personnels.
Avantages de voyage
D’excellents avantages de voyage dans le réseau Central Mountain Air pour les employés, leurs membres de famille admissibles et leurs amis.
Avantages de voyage pour les retraités et leurs conjoints admissibles.
Voyage en attente pour les employés et les membres de la famille admissibles sur d’autres compagnies aériennes à travers le monde.
De plus, les employés ont droit à des rabais auprès de divers hôtels et agences qui offrent des croisières et des vacances tout compris.
Livraison gratuite de fret pour les employés sur les vols CMA.
Programmes pour les employés
Programme d’aide à la formation, Programme de reconnaissance des jalons et programmes de reconnaissance des employés.
Des opportunités de développement de carrière, de croissance et de promotion.
Ambiance d’équipe inclusive.
Comment postuler
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Central Mountain Air s’engage envers la diversité et l’inclusion dans notre milieu de travail. Nous nous efforçons de créer un environnement de travail soutenant, accessible et épanouissant qui reconnaît et célèbre les contributions uniques de chaque employé au succès de notre entreprise. Si vous avez besoin d’accommodements pendant le processus de sélection, veuillez nous en informer.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt pour Central Mountain Air; cependant, seuls les candidats sélectionnés pour poursuivre le processus de recrutement seront contactés.